レンタカーご利用の流れ
目的に応じてご希望の車種を指定いただくには、
まずは事前予約をおすすめします。
日時・場所・用途に合わせてをお選びいただけます。
お客様のご希望に合わせた車種・オプションサービスをご提案いたします。
ご予約の際におうかがいする内容
お客様のこと
お名前、ご連絡先
ご利用日時と店舗
出発日時/店舗、返却日時/店舗
ご希望の車種
車種、乗車人数
オプション
ご希望のオプション、チャイルドシートの有無（6歳未満のお子様対象）
「サービス・オプション」はこちら
用途や場所、条件に応じてさまざまな使い方をしていただけるよう柔軟な料金体系で対応しています。
「料金について」はこちら
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ご予約は3つの方法でカンタン予約
インターネットで「ラク楽予約」
ラク楽予約
ご利用1時間前までのご予約が可能です。
ラク楽予約 .
電話で予約する
出発店舗で予約する
出発店舗の窓口でもご予約いただけます。
お店を探す ...
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「ラク楽eメンバー」のご案内はこちら
ご予約の変更・取消、その他ご予約についての詳細情報をご確認ください。
「ご予約方法」はこちら
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STEP.2 ご出発時のお手続き 当日出発はどうすればいい?なにが必要?
ご予約のお時間までにお越しください。
ご持参いただくものをお忘れなく、ご予約のお時間までに出発店舗までお越しください。
ご来店時にご持参いただくもの
当日ご来店される際は以下のものをお持ちください。
運転免許証（運転される方全員）
クレジットカード（出発時に予約金額をクレジットカードにて前払いいただきます。）
現金でのお支払いの場合は、本人確認書類（クレジットカード以外）をご持参ください。
本人確認書類の詳細はこちら
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ご来店時のお手続き
出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用はお忘れなく。
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専用レーンで混雑時もスイスイご出発！
「ラク楽チェックイン」なら、店舗が混雑している時でも専用カウンターのご利用でとってもスムーズ。貸渡説明なども簡略化されるうえ、優先出発レーンもご用意。ご来店からご出発までがとてもスピーディーです。
「ラク楽チェックインサービス」はこちら
日本国内で自動車を運転できる運転免許証については、こちらから事前にご確認いただけます。
運転免許証についてはこちら
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STEP.3 ご使用時に なれないクルマは不安!私でも大丈夫?
ご出発前に店舗スタッフよりおクルマについてご説明いたします。
慣れない車両だからこそ、普段以上に安全運転を心がけましょう。
慣れない車両を運転する際の注意点
愛車と大きさや仕様が異なる車両を運転する時には、普段以上に安全運転を心がけましょう。
車両感覚に注意しましょう
長さや高さ、幅など乗り慣れている愛車との寸法の差に気をつけましょう。
カーナビやオーディオ、エアコンなどの操作はご出発前に確認を。
単純な操作でも、慣れない車両の場合は戸惑うことがあります。ご出発前に十分に確認をしておきましょう。
万一の事故・故障が発生した場合は、速やかに警察へご連絡のうえ、出発店舗へご一報ください。
「万一の事故の時は」はこちら
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規則を守って快適ドライブを
慣れない車両だからこそ、規則を守って安全におかえりください。
後席でも必ずシートベルトを！
後席シートベルト着用が義務化されています。
違法駐車はやめましょう
事故や渋滞の原因にもなります。違法駐車は絶対にやめましょう。
携帯電話は停車して！
走行中の使用は処罰の対象です。携帯電話は安全なエリアに停車して使用しましょう。
レンタカーに放置車両の確認標章が添付された場合、警察からトヨタレンタカーに連絡が入ります。
「違法駐車について」はこちら
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STEP.4 ご返却時のお手続き 帰ってきたらどうすればいいの?なにが必要?
ご返却の際に確認すること
ご返却の際には、店舗スタッフにより車両の確認および返却手続きを進めさせていただきます。
お客様の最終確認をもってご返却完了となります。
レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。
車内にお忘れ物のないようにご確認ください。
店舗スタッフがキズの有無をチェックいたします。
超過時間等の料金精算をいたします。
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保険補償額
万一の事故の場合でも、下記の補償限度額の範囲で補償されます。
対人補償
1名につき無制限（自賠責保険の補償額含む）
対物補償
1事故につき無制限（自己負担額5万円）
車両補償
1事故につき車両時価額まで（自己負担額5万円 ただしバス・大型貨物車は10万円）
人身傷害補償
1名につき3,000万円まで※1
※1 搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。（限度額3000万円；損害額は保険約款に定める基準に従い算出されます。）
※ 上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。
※ 保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。
免責補償制度（任意加入）
免責補償料：1,080円（税抜1,000円）/24時間まで
※バス・大型貨物車は2,160円（税抜2,000円）/24時間まで
この制度にご加入されると、保険が適用される事故の場合、上記自己負担額（対物補償5万円、車両補償5万円、ただし、バス・大型貨物車は10万円）のお支払いが免除されます。
ご利用料金について
ご出発時に予定料金を申し受けます。
過不足がある場合は返却時に精算します。
お支払いのタイミングについて
ご出発時
ご利用予定時間・特別装備等に基づいて予定料金を申し受けます。
ご返却時
実際の料金との過不足を精算させていただきます。
なお、ご連絡なく返却時間を超過した場合には、所定の違約金を申し受けますのでご了承ください。
燃料代については下記の「燃料代について」をご覧ください。
燃料代について
ご出発時、ガソリン（または軽油）は満タンで貸出しますので、ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。
満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
燃料の精算については、「ハイブリッド車」と「ハイブリッド車以外」で異なります。
※店舗によって料金が異なりますので、ご利用店舗にお問い合わせください。
「クルマの燃料は」はこちら
「お店を探す」はこちら
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お支払い方法について
ご利用の場合
クレジットカードでお支払いいただきます。
原則クレジットカードでのお支払いをお願いしておりますが、現金でのお支払いも可能です。
現金でお支払いの場合
以下の1、2のいずれかを確認させていただきます。
1.お持ちのクレジットカードの有効性。
2.現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。
【現住所 / 本人確認書類】以下のいずれか。
公共料金（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）領収書※ / 社会保険料領収書※
国税・地方税領収書※ / 納税証明書※ / 住民票※ / 印鑑証明※ / 健康保険証 / 年金手帳
住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの) / パスポート / 外国人登録証または在留カード
社員証・学生証(顔写真付のもの)
レンタカー会員カード（TRBMカード、BCC、FDC TS CUBIC CARD（法人））
※発行2ヶ月以内のものに限る。
お得に使う方法は？お得な割引・サービス
お客様のニーズに合わせて様々な割引サービスをご用意しています。
お得な割引について
福祉割引
身体障害者手帳・療育手帳※をご提示いただいた場合、基本料金の10%割引となります。
※ 都道府県・政令指定都市が知的障害者に発行する手帳。名称が異なる場合があります。（「愛の手帳」等）
航空カードご提示の場合
ご利用で、お得な割引やANA・JALのマイルがたまる特典があります。
「お得な割引制度」はこちら
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お得なサービス
マンスリーシステム
「マンスリーシステム」は、約15日分の料金で1ヶ月間トヨタレンタカーをご利用いただける、とてもお得なシステムです。
「マンスリーシステム」はこちら
基本料金以外に必要な費用は？その他のサービス・オプションの料金について
利用シーンに合わせて様々なサービス・オプションをご用意しています。
ワンウェイシステム料金
「ワンウェイシステム」は、借りた店舗以外でも返却できる便利なシステムです。
しかも同一都府県内の営業店舗間なら、無料でご利用いただけます。（北海道はエリア内）
なお、都府県外(北海道はエリア外)へのご返却は有料で承ります。
※一部車種、ならびに一部営業店舗では、ご利用いただけない場合もあります。
「ワンウェイシステム」はこちら
オプション
下記のオプションについては、別途申し受けます。
記載のないオプションについても有料となる場合がありますので、「オプション」のページをご確認いただくか、トヨタレンタカー予約センターまたは店舗までご相談ください。
4WD(駆動輪)
チャイルドシート
キャリア（スキー・スノーボード）、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン、シート、幌、ロープ、台車
上記以外のオプション装備についても有料とさせていただく場合があります。
※一部のオプションにつきましては、お電話にて承ります。
「オプション装備」はこちら
その他の料金・サービスについて
保険・補償制度
ご要望に合わせて免責補償制度にもご加入いただけます。
夏季料金（北海道地区のみ）
北海道地区で7/1～8/31ご利用の方は夏季料金となります。
特別料金
利尻島・礼文島（トヨタレンタリース旭川）のみ離島料金を適用します。
お店を探す
店舗によって送迎・引取・配車等のサービスをご用意しています。
※その他手数料等の料金が発生した際は、別途申し受けます。
レンタカーの駐車について
ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合
1. 確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
※警察からレンタカーに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
2. 所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。
3. 違反処理後、レンタカーをご返却ください。
（返却の際に「警察で受け取った書類」「領収書」などをご提示ください。）
違反処理をしていただけなかった場合
レンタカーご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車:25,000円、中・大型車:30,000円」をご負担いただきます。
違反処理も、駐車違反金もご対応いただけない場合
警察、公安委員会およびレンタカー協会に報告すると共に、全国のレンタリース店並びにレンタカー協会加盟店各社での今後のレンタカー貸渡をお断りいたしますので、ご了承ください。
なお、レンタカーのご返却後に、警察に出頭・反則金納付のうえ、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等の書類を、所定の方法でご提示いただくことにより、お預かりした金額をご返金いたします。
海外でのレンタカー
海外レンタカーの
トップブランド
世界150ヶ国、8,500ヶ所以上の営業所を持つレンタカーのトップブランドです。
安心のサービス
任意保険も充実！！万一の事故やトラブルにも、24時間対応の緊急ロードサービスで対応します。米国内では日本語によるサポートも提供しています。
日本語ナビ対応
アメリカ・カナダ・ヨーロッパの一部でのGPSカーナビは、日本語音声ガイドに対応。安心して目的地まで行くことが可能です。
※要事前予約・有料オプション
...
レンタカー会員・トヨタ系カードで割引が受けられる
レンタカー会員（レンタカービジネスメンバーズカード等）、トヨタ系カード（TS CUBIC CARD等）で、海外のハーツレンタカー料金が割引になります。
TS CUBIC CARDをお使いのお客様はさらにポイントサービスが受けられます。
割引対象会員・カード
割引率の一例
トヨタレンタカービジネスメンバーカード
トヨタレンタカービジネスキャッシュカード
ラク楽eメンバー
トヨタカーリース給油カード アフォーダブル（事前予約割引）料金がさらに5%OFF（※1）
TS CUBIC CARD（FDC TS CUBIC CARD含む）
レクサスカード アフォーダブル（事前予約割引）料金がさらに10%OFF（※1）
※1 ご利用地域や時期により割引率は異なります。
※カード会員様は、ご予約時にカード会員である旨をお伝えいただき、ご利用時には窓口にてカードをご提示ください。ラク楽eメンバー様は、ご予約時に会員である旨をお伝えください。
※日本での事前予約がないと割引適用されませんのでご注意ください。
ご予約・お問い合わせはこちら！
電話またはインターネットでご予約ください。
本ページ下部のご利用条件をお読みください。
レンタカー インターネット予約・料金照会はこちら
【ハーツレンタカー予約センター】
ハーツレンタカーご利用条件
満21歳以上
（ヨーロッパなど一部の国では25歳以上。25歳未満の場合、規定の追加料金がかかる場合があります。）
有効な日本の免許証と本人名義のクレジットカードを所有していること。
日本の免許証と国際免許証の両方の携行が必要です。（ハワイ・グアム・サイパンを除く）
国際運転免許証は、最寄の都道府県運転免許課か運転試験場で即日発行できます。
申請にあたって必要なものは
1 国内運転免許証
2 写真1枚（5×4cm）
3 パスポート
4 手数料
発行日から起算して1年間有効です。 ※2009年10月1日現在
..
※ハーツと法人プログラムを結ばれている場合は、条件が異なる場合があります。ご予約時にお問い合わせください。
どこがお得？！レンタカー大手５社の乗り捨て（ワンウェイ）料金を比較
地方の足として欠かせないのがレンタカー。
最近は空港や駅で気軽に借りることが出来ます。
さらに借りたお店以外で返す事ができます。
いわゆる「乗り捨て（ワンウェイ）」というものです。
空港で借りて駅前で返すとか、近所にレンタカー会社がある場合は、近所で借りて空港で返す。なんて事もできます。
その場合、当然、追加料金がかかると思うでしょうが･･･
実は近場であれば無料である事が多いのです。
今回はそんなレンタカー大手５社の”乗り捨て料金（ワンウェイ）”を比較していきたいと思います。
A）トヨタレンタカー
B）マツダレンタカー
C）日産レンタカー
D）ニッポンレンタカー
E）オリックスレンタカー
乗り捨て料金に大差！！同一県内ならトヨタ・ニッポン！50km以内ならマツダ・日産！！
料金システムは大きく３グループに分かれます
同一都府県内無料
A）トヨタレンタカー
D）ニッポンレンタカー（兵庫県・静岡県のぞく）
50km以内無料
B）マツダレンタカー
C）日産レンタカー
指定エリア内無料
E）オリックスレンタカー
全ての会社で北海道と沖縄・離島は除きます。
北海道ではどこも同じ料金です。（例：札幌～函館 約300km 7350円）
オリックスレンタカーは、かつて50km以内無料だったのですが、
県外や県内でもエリア外であれば有料に変わりました。
さらに関空や四国⇔本州などの場合は別途追加料金がかかってきます。
乗用車の乗り捨て（ワンウェイ）料金の具体例
①京都駅から大阪空港（50km以内）、横浜駅から羽田空港（50km以内）
A）トヨタレンタカー♂~
B）マツダレンタカー 無料
C）日産レンタカー 無料
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー♂~
近い県をまたぐが、50km以内なのでマツダ・日産がお得
②京都駅から関西空港（100km以内）
A）トヨタレンタカー♂~
B）マツダレンタカー♂~
C）日産レンタカー♂~
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー♂~
日産・マツダは 50km以上だと6300円と値上がる。オリックスは関空連絡橋６００円が加算
③浜松駅から熱海駅（静岡県）
A）トヨタレンタカー 無料
B）マツダレンタカー （熱海はないので三島で計算150km以内）9450円
C）日産レンタカー （200km以内）12600円
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー♂~
同じ県内だが距離が200km近くあるので、日産は12600円。トヨタは無料。
④静岡県浜松駅から愛知県豊橋駅（50km以内）
A）トヨタレンタカー♂~
B）マツダレンタカー 無料
C）日産レンタカー 無料
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー♂~
ニッポン・オリックスは8400円に対しマツダ・日産は無料
⑤東京駅から福岡県博多駅
A）トヨタレンタカー♂~
B）マツダレンタカー♂~（1100km以内と計算される）
C）日産レンタカー♂~（1150km以内と計算される）
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー 不明
長距離になればなるほど差が開く。トヨタとニッポンではほぼ倍の価格差
⑥新青森駅から新潟駅
A）トヨタレンタカー♂~
B）マツダレンタカー♂~（450km以内と計算される）
C）日産レンタカー♂~（450km以内と計算される）
D）ニッポンレンタカー♂~
E）オリックスレンタカー♂~
500km程度でもトヨタが最安値
色々試してみましたが、長距離はトヨタがお得です。
一方、高くなるのはニッポンレンタカーでした。
乗り捨ては割りと活用させてもらってます。
特に羽田から神奈川、千葉、埼玉。伊丹から神戸方面や京都方面など･･･
大荷物で空港から旅行する場合は、タクシーよりもお得だったりするかもね。